Selecteer een taal en leveringsland
Search common questions relating our most popular products
Een TestCard is een eenvoudig zakje met een set teststrips. Met een smartphone-app krijgt u onmiddellijk testresultaten van medische kwaliteit thuis.
Ons eerste product is een Urineweginfectietest (UWI). Er volgt een glucosetest en we zijn bezig met het ontwikkelen van nog meer tests.
TestCard maakt gebruik van een set teststrips en een smartphone-app om u thuis direct testresultaten van medische kwaliteit te geven.
De TestCard-app combineert de kracht van uw smartphone met een klinische scantechnologie die colorimetrie heet. Deze technologie werkt op dezelfde manier als een test die in een lab wordt uitgevoerd. Onze app is nauwkeuriger dan het menselijk oog bij het zien van veranderingen in de kleuren op de teststrip!
We werken aan de uitbreiding van de lijst met apparaten die compatibel zijn met onze TestCard-app.
U kunt controleren of uw telefoon compatibel is door hier te klikken: compatibele apparaten.
Zeer nauwkeurig. Onze tests zijn van professionele standaard, net als een laboratoriumtest.
Uit een pilotstudie waarin TestCard werd vergeleken met vaste terminalscanners (wereldwijd gebruikt in ziekenhuizen en klinieken) bleek dat onze technologie een hoger niveau van betrouwbaarheid levert.
TestCard heeft ook een CE-markering, dus u kunt erop vertrouwen dat we aan de juiste normen voldoen om als medisch apparaat te fungeren.
Ja. TestCard heeft een CE-markering, wat betekent dat het product geschikt is als medisch hulpmiddel in de EU. Voor meer informatie over de CE-markering klikt u hier.
Ja, absoluut. Uw persoonlijke gegevens worden op uw apparaat versleuteld met een unieke sleutel. U kunt zelf kiezen of u ze wilt delen met uw zorgverlener of ze privé wilt houden.
Onze tests zijn voor iedereen die een aantal symptomen ervaart en een snellere route wil om erachter te komen of behandeling nodig is.
Ja, het is geschikt voor iedereen die symptomen ervaart en al denkt dat ze een test moeten doen. Het thuis of in de zorgomgeving gebruiken van een TestCard kan het risico op het verplaatsen van kwetsbare patiënten verminderen.
Gebruik dit contactformulier en vertel ons dat u een formele klacht indient. Voeg zoveel mogelijk informatie toe.
We nemen binnen vijf werkdagen contact met u op, vaak zelfs eerder.
Wijzigingen aanbrengen in uw account is eenvoudig en gemakkelijk. U kunt dit doen via de app of onze website.
In de app:
Zodra u bent ingelogd op de app, gaat u naar het tabblad 'account' onderaan het scherm en tikt u op 'bewerken' rechtsboven. Vervolgens kunt u uw gebruikersgegevens bewerken, waaronder uw naam, telefoonnummer en gezondheidsprofiel. Ook kunt u uw account beëindigen.
Op de website:
Zodra u bent ingelogd op de website, klikt u op de knop 'accountinstellingen'. Hiermee krijgt u toegang tot uw accountgegevens. U kunt uw naam, telefoonnummer, adres en eventueel opgeslagen betaalgegevens bewerken. Ook kunt u uw account beëindigen.
Als u het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld wilt wijzigen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U kunt een e-mail sturen naar support@testcard.com, waarin u aangeeft dat u uw gegevens wilt laten bijwerken. Geef duidelijk aan wat uw huidige gegevens zijn en hoe u deze wilt wijzigen. We zullen u vragen enkele aanvullende gegevens te bevestigen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat we uw verzoek veilig afhandelen.
Als u problemen ondervindt bij het beëindigen van uw account in de app of op de website, neem dan contact op met onze klantenservice via de live chat in de app of op de website. We beantwoorden graag uw vragen en begeleiden u door het proces.
De houdbaarheidsduur hangt af van het soort test. Onze urineweginfectietests gaan tot 12 maanden mee. Het verzegelde zakje houdt de test vers en de houdbaarheidsdatum staat op elk afzonderlijk zakje. Maakt u zich geen zorgen, de app controleert de test ook wanneer u begint en laat u geen verlopen test gebruiken.
Nog niet. We werken samen met een aantal winkels bij u in de buurt, dus we verwachten dat dit snel mogelijk zal zijn.
Neem contact op met de verkoper bij wie u de TestCard hebt gekocht en kijk wat zij zeggen over levertijden.
Neem contact op met de verkoper bij wie u de TestCard hebt gekocht en volg hun advies op over retourzendingen en terugbetalingen.
Neem contact op met de verkoper bij wie u de TestCard hebt gekocht en volg hun advies op over retourzendingen en terugbetalingen.
Neem contact op met de verkoper bij wie u de TestCard hebt gekocht en volg hun advies op over retourzendingen en terugbetalingen.
Neem contact op met de verkoper bij wie u de TestCard hebt gekocht en volg hun advies op over retourzendingen en terugbetalingen.
Neem contact op met de verkoper bij wie u de TestCard hebt gekocht om te vragen hoe de TestCard zal worden verpakt en geleverd.
De TestCard-app leidt u door elke stap van het proces. Onze instructievideo bekijken
Stap 1 - Voordat u begint.
Houd uw TestCard-testkit gereed. U hebt ook een schoon bakje nodig om uw urine in op te vangen. Scheur het zakje open en houd de teststrip bovenaan vast. We gebruiken uw camera om de QR-code te scannen.
Dit vertelt de app welk soort test u afneemt.
Stap 2 - De test afnemen
Dompel de teststrip een paar seconden in uw urine. Zorg ervoor dat de strook nat is boven alle vierkantjes maar onder de lijn 'max. nat'.
Stap 3 - De strip scannen
Houd de teststrip bovenaan vast en scan hem met de app. Lijn de strip uit met het blauwe voorbeeld op het scherm.
Stap 4 - Uw resultaat is klaar!
En u kunt ervoor kiezen om uw resultaten desgewenst te delen met een zorgverlener.
Het is erg belangrijk dat u de volledige gebruiksaanwijzing zorgvuldig leest wanneer u de test afneemt.
We werken aan de uitbreiding van de lijst met apparaten die compatibel zijn met onze TestCard-app.
U kunt controleren of uw telefoon compatibel is door hier te klikken: compatibele apparaten.
Als uw apparaat niet wordt vermeld, kunt u uw apparaat toevoegen aan onze ontwikkelingslijst door het formulier invullen. U kunt ook contact met ons opnemen via live chat of e-mail en we zullen uw apparaat dan aan onze lijst toevoegen om het in de toekomst compatibel te maken.
Wanneer u een TestCard-account hebt, kunt u op elk gewenst moment teruggaan naar uw resultaten. Dit is erg handig als u ze moet delen met een arts of een andere zorgverlener. Wanneer u een account hebt, worden al uw gegevens veilig opgeslagen in de app met een unieke vergrendelingssleutel.
Als u de test als gastgebruiker doet, worden uw resultaten niet opgeslagen in de app. We raden u aan een account aan te maken zodat u kunt profiteren van functies zoals het opslaan van uw resultaten, het bijhouden van alle behandelingsopties die u selecteert en zodat u snel en eenvoudig toegang hebt tot onze klantenservice als dit nodig is.
U kunt elk alledaagse bakje van alle soorten en maten gebruiken. Zorg er wel voor dat het schoon is voordat u het gebruikt (het hoeft niet gesteriliseerd te worden).
De test werkt met ongeveer 30 ml. Tijdens de test krijgt u meer advies in de app.
Zolang u de eenvoudige, stapsgewijze handleiding in de app volgt, zijn uw resultaten nauwkeurig. Het is erg belangrijk dat u de volledige gebruiksaanwijzing zorgvuldig leest wanneer u de test afneemt.
U moet de teststrip aan de bovenkant kunnen vasthouden terwijl u deze in de urine dompelt. De QR-code en 'vierkantjes' moeten intact zijn. Als een van deze onderdelen beschadigd is of als u de test niet bovenaan kunt vasthouden, raden we u aan een nieuwe teststrip te gebruiken.
Neem contact met ons op via de live chat op de website of via contact opnemen met klantenservice formulier. We helpen u graag verder.
Ja!
Onze app geeft u nauwkeurige resultaten door middel van digitaal scannen met geavanceerde gedetailleerde resultaten van laboratoriumkwaliteit voor elk van de gemeten indicatoren.
Het geeft een duidelijk JA of NEE-resultaat in eenvoudige taal en geeft u toegang tot een behandeltraject dat aan uw behoeften voldoet door ofwel uw recept via onze app te bestellen, of u uw resultaten te laten delen met een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg.
Nee, dat doet onze TestCard-app voor u. De app is veel nauwkeuriger dan het menselijk oog en werkt op dezelfde manier als een laboratoriumtest. Als u klaar bent, laat de app u een eenvoudig resultaat zien zonder technisch jargon.
Neem contact op met uw zorgverlener voor advies en een volledige diagnose. Het goede nieuws is dat u de gedetailleerde resultaten van uw test kunt delen en dat uw zorgverlener deze gegevens kan gebruiken.
De makkelijkste manier om uw resultaten op te slaan en te delen met uw zorgverleners is met een TestCard-account.
TestCard-accounthouders
U kunt al uw resultaten te allen tijde inzien, omdat ze zijn opgeslagen in de app.
1) Tik op uw account en u krijgt een lijst met resultaten te zien
2) Kies het resultaat dat u wilt delen
3) Tik op 'Meer informatie' voor een gedetailleerde weergave van uw resultaten
U kunt nu:
i. Deze gedetailleerde weergave persoonlijk of via een videoconsult aan uw zorgverlener laten zien; of
ii. 'Resultaten delen' selecteren om de resultaten digitaal te verzenden naar uw zorgverlener als deze een veilige manier voor u heeft om dit te doen, bijvoorbeeld via e-mail of een berichtenapp
Gastgebruikers
U moet een schermafbeelding van de resultaten maken voordat u de app verlaat, omdat deze niet worden opgeslagen zonder een TestCard-account.
1) Blijf op het scherm met testresultaten in de app
2) Tik op 'Meer informatie' voor een gedetailleerde weergave van uw resultaten
3) Maak een schermafbeelding van uw resultaten
U kunt nu:
i. Deze gedetailleerde weergave persoonlijk of via een videoconsult aan uw zorgverlener laten zien; of
ii. 'Resultaten delen' selecteren om de resultaten digitaal te verzenden naar uw zorgverlener als deze een veilige manier voor u heeft om dit te doen, bijvoorbeeld via e-mail of een berichtenapp
De makkelijkste manier om uw resultaten op te slaan en te delen met uw zorgverleners is met een TestCard-account.
TestCard-accounthouders
U kunt al uw resultaten te allen tijde inzien, omdat ze zijn opgeslagen in de app.
1) Tik op uw account en u krijgt een lijst met resultaten te zien
2) Kies het resultaat dat u wilt delen
3) Tik op 'Meer informatie' voor een gedetailleerde weergave van uw resultaten
U kunt nu:
i. Deze gedetailleerde weergave persoonlijk of via een videoconsult aan uw zorgverlener laten zien; of
ii. 'Resultaten delen' selecteren om de resultaten digitaal te verzenden naar uw zorgverlener als deze een veilige manier voor u heeft om dit te doen, bijvoorbeeld via e-mail of een berichtenapp
Gastgebruikers
U moet een schermafbeelding van de resultaten maken voordat u de app verlaat, omdat deze niet worden opgeslagen zonder een TestCard-account.
1) Blijf op het scherm met testresultaten in de app
2) Tik op 'Meer informatie' voor een gedetailleerde weergave van uw resultaten
3) Maak een schermafbeelding van uw resultaten
U kunt nu:
i. Deze gedetailleerde weergave persoonlijk of via een videoconsult aan uw zorgverlener laten zien; of
ii. 'Resultaten delen' selecteren om de resultaten digitaal te verzenden naar uw zorgverlener als deze een veilige manier voor u heeft om dit te doen, bijvoorbeeld via e-mail of een berichtenapp
Wanneer u een urinetest afneemt, zijn er andere factoren die foutpositieve resultaten kunnen veroorzaken, bijvoorbeeld bloed in uw urine tijdens de menstruatie. Het is heel belangrijk om de volledige gebruiksaanwijzing zorgvuldig te lezen wanneer u de test afneemt.
Ze zullen ze op dezelfde manier gebruiken als hoe een professioneel laboratorium testresultaten gebruikt, omdat de gedetailleerde resultaten geproduceerd door een TestCard dezelfde gegevens hebben die ze normaal zouden tegenkomen. TestCard heeft ook een CE-markering, zodat ze erop kunnen vertrouwen dat de test aan de juiste normen voldoet om als medisch apparaat te worden gebruikt.
Nog niet. We werken aan het vinden van partners om deze dienst in de nabije toekomst te kunnen aanbieden.
Als u een TestCard-account had toen u de test deed, kunt u de app op elk moment opnieuw downloaden en inloggen op uw account om uw eerdere resultaten te bekijken.
Bekijk de videodemo om u te helpen aan de slag te gaan met TestCard
Neem contact op met ons team met het onderstaande formulier