Velg land
Velg språk og leveringsland
Products
Search common questions relating our most popular products
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor du bør bruke et TestCard
Et TestCard er en enkel pakke som inneholder et sett teststrimler. Kombinert med en smarttelefon-app gir den deg umiddelbare testresultater av medisinsk kvalitet fra ditt eget hjem.
Vårt første produkt er en Urinveisinfeksjonstest (UVI). Vi følger opp denne med en glukosetest, og vi har flere tester under utvikling.
TestCard bruker et sett teststrimler og en smarttelefon-app for å gi deg umiddelbare testresultater av medisinsk kvalitet hjemme hos deg selv.
TestCard-appen fungerer ved å kombinere kraften i smarttelefonen og en kliniske skanneteknologi kalt kolorimetri. Det fungerer på samme måte som en test gjennomført i et laboratorium. Appen vår er faktisk mer nøyaktig enn det menneskelige øyet når det kommer til å se endringer i fargene på teststrimlen!
Vi oppdaterer og utvider hele tiden listen vår over enheter som er kompatible med vår TestCard-app.
Du kan sjekke om din telefon er kompatibel ved å klikke her kompatible enheter.
Hvis enheten din ikke står oppført, kan du legge den til i utviklingslisten vår fylle ut skjemaet. Alternativt kan du kontakte oss via live chat eller på e-post, så vil vi legge den til på listen vår for å gjøre den kompatibel i fremtiden.
Veldig nøyaktig - våre tester holder profesjonell standard, på lik linje med en laboratorietest.
Teknologien vår er bevist å levere et større nivå av pålitelighet i en pilotstudie som vurderte TestCard opp mot stasjonære terminalskannere (brukt på sykehus og klinikker rundt om i verden).
TestCard er også CE-merket, slik at du kan være trygg på at den møter de riktige standardene for å klassifiseres som en medisinsk enhet.
Ja. TestCard er CE-merket, noe som betyr at det er godkjent som egnet medisinsk utstyr i EU. Hvis du ønsker å vite mer om CE-merking, besøk klikk her.
Ja, absolutt. Personopplysningene dine er kryptert på enheten din med en unik nøkkel. Det er ditt valg om du vil dele dem med helsepersonellet eller holde dem private.
Våre tester er for alle som opplever symptomer og ønsker en raskere måte å finne ut om behandling er nødvendig.
Ja, det er egnet for alle som opplever symptomer og mener de har behov for en test. Bruk av et TestCard hjemme eller på en omsorgsinstitusjon kan redusere risikoen det kan være å flytte skrøpelige pasienter.
Bruk dette kontaktskjema og fortell oss at du sender inn en formell klage - vennligst inkluder så mye informasjon som mulig.
Vi vil komme tilbake til deg innen 5 virkedager, og ofte tidligere enn dette.
Du kan enkelt gjøre endringer i kontoen din, og det kan gjøres enten via appen eller på nettstedet vårt.
I appen:
Når du er innlogget i appen, gå til «konto»-fanen nederst på skjermen og trykk på «rediger»-ikonet øverst til høyre. Der vil du kunne redigere dine brukeropplysninger, som inkluderer navn, telefonnummer og helseprofil. Her kan du også avslutte din konto.
På nettstedet:
Når du er innlogget på nettstedet, navigerer du deg til «kontoinnstillinger»-knappen. Dette tar deg til din kontoinformasjon. Her kan du redigere navn, telefonnummer, adresse og eventuelle lagrede betalingsopplysninger, samt avslutte kontoen din.
Hvis du ønsker å endre e-postadressen tilknyttet din konto, kan du gjøre det ved å kontakte kundeservice. Du kan sende en e-post til support@testcard.com, der du forteller oss at du ønsker å oppdatere dine opplysninger. Vær tydelig på hva de eksisterende opplysningene dine er, og hva du ønsker at de skal endres til. Du vil bli bedt om å bekrefte ytterligere informasjon, slik at vi på en sikker måte kan håndtere din forespørsel.
Hvis du har problemer med å avslutte kontoen din i appen eller på nettstedet, kan du kontakte kundeservice via vår live chat i appen eller på nettstedet, så svarer vi gjerne på spørsmål og veileder deg gjennom prosessen.
Bestillinger, levering og retur
Utløpsdatoen avhenger av typen test - våre urinveisinfeksjonstester varer i opptil 12 måneder. Den forseglede pakken holder testen frisk, og utløpsdatoen er på hver enkelt pakke. Ikke bekymre deg, appen sjekker også testen når du starter, og vil ikke la deg bruke en utdatert test.
Ikke ennå. Vi samarbeider med en rekke forhandlere i ditt område, så vi forventer at du skal kunne gjøre dette veldig snart.
Kontakt forhandleren du kjøpte TestCard fra og følg deres retningslinjer for leveringstider.
Kontakt forhandleren du kjøpte TestCard fra og følg deres retningslinjer for returer og refusjoner.
Kontakt forhandleren du kjøpte TestCard fra og følg deres retningslinjer for returer og refusjoner.
Kontakt forhandleren du kjøpte TestCard fra og følg deres retningslinjer for returer og refusjoner.
Kontakt forhandleren du kjøpte TestCard fra og følg deres retningslinjer for returer og refusjoner.
Kontakt forhandleren du kjøpte TestCard fra for informasjon om hvordan TestCard vil pakkes og leveres.
Slik tar du testen din
TestCard-appen veileder deg gjennom hvert steg i prosessen. Se veiledningsvideoen vår
Steg 1 - Før du går i gang.
Ha TestCard-testsettet klart. Du trenger også en ren beholder for å samle prøven din i. Riv opp posen og hold teststrimlen øverst, så bruker vi kameraet ditt til å skanne QR-koden.
Dette forteller appen hvilken type test du tar.
Steg 2 - Ta testen
Dypp teststrimlen i prøven din i en kort stund. Sørg for at strimlen er våt over alle kvadratene, men under "bløt maks hit"-linjen.
Steg 3 - Skann strimlen
Mens du holder øverst i teststrimlen, skanner du ved hjelp av appen. Plasser strimlen innenfor de blå føringene på skjermen.
Steg 4 - Resultatet ditt er klart!
Og du kan velge å dele dine resultater med helsepersonell hvis du vil.
Det er veldig viktig å lese den fullstendige bruksanvisningen nøye når du tar testen.
Vi oppdaterer og utvider hele tiden listen vår over enheter som er kompatible med vår TestCard-app.
Du kan sjekke om din telefon er kompatibel ved å klikke her kompatible enheter.
Hvis enheten din ikke står oppført, kan du legge den til i utviklingslisten vår fylle ut skjemaet. Alternativt kan du kontakte oss via live chat eller på e-post, så vil vi legge den til på listen vår for å gjøre den kompatibel i fremtiden.
Når du har en TestCard-konto, kan du gå tilbake til resultatene dine når som helst. Dette er virkelig nyttig når du trenger å dele dem med en lege eller annet helsepersonell. Når du har en konto, lagres alle dataene dine trygt i appen med en unik krypteringsnøkkel.
Hvis du tar testen som gjestebruker, lagres ikke resultatene dine i appen. Vi anbefaler at du oppretter en konto for å dra nytte av funksjoner som å lagre resultatene dine, spore eventuelle behandlingsalternativer du velger, og gi deg rask og enkel tilgang til vårt kundeteam hvis du trenger det.
Du kan bruke alle typer beholdere i alle størrelser. Pass på at beholderen er ren før du bruker den (den trenger ikke å steriliseres).
Testen vil fungere med rundt 30 ml. Du vil se flere tips i appen når du tar testen.
Så lenge du følger den enkle, trinnvise veiledningen i appen, vil resultatene dine være nøyaktige. Det er veldig viktig å lese den fullstendige bruksanvisningen nøye når du tar testen.
Du må kunne holde øverst i teststrimlen mens du dypper den i prøven. QR-koden og "kvadratene" må være intakte. Hvis noen av disse delene er skadet eller du ikke kan holde øverst i testen, anbefaler vi at du bruker en ny teststrimle.
Ta kontakt med oss via live chat på nettstedet, eller ved hjelp av kontakt kundeservice form, så hjelper vi deg.
Ja!
Appen vår gir deg presise, nøyaktige resultater gjennom digital skanning med avanserte detaljerte resultater i laboratoriekvalitet for hver av de målte indikatorene.
Det gir et klart JA eller NEI-resultat på enkelt språk og vil gi deg tilgang til en behandlingsvei som passer dine behov ved enten å bestille resepten din via appen vår, eller la deg dele resultatene dine med en helsepersonell.
Resultater og behandlingsalternativer
Nei, det er dette TestCard-appen vår gjør for deg. Apprn er mye mer nøyaktig enn det menneskelige øyet – og fungerer på samme måte som en laboratorietest. Når du er ferdig, vil appen vise deg et enkelt resultat uten noen teknisk sjargong.
Du må kontakte helsepersonell for råd og fullstendig diagnose. Den gode nyheten er at du kan dele detaljerte resultater fra testen din, og at de kan bruke disse dataene.
Den enkleste måten å lagre og dele resultatene dine med ditt helsepersonell på er med en TestCard-konto.
TestCard-kontoinnehavere
Du kan alltid se alle resultatene dine fordi de er lagret i appen.
1) Trykk på kontoområdet, og du vil kunne se listen over dine resultater
2) Velg listen du vil dele
3) Trykk på "Mer info" for en detaljert visning av resultatene dine
Du kan nå enten:
i. Vise denne detaljerte visningen til helsepersonell ansikt-til-ansikt eller over en videokonsultasjon; eller
ii. Velge "Del resultater" for å sende resultatene digitalt til helsepersonell hvis de har en sikker måte for deg å gjøre dette på, f.eks. via e-post eller meldingsapp
Gjestebrukere
Du må ta et skjermbilde av resultatene før du forlater appen fordi disse ikke vil bli lagret uten en TestCard-konto.
1) Forbli i appens skjermbilde
2) Trykk på "Mer info" for en detaljert visning av resultatene dine
3) Ta et skjermdump av resultatene dine
Du kan nå enten:
i. Vise denne detaljerte visningen til helsepersonell ansikt-til-ansikt eller over en videokonsultasjon; eller
ii. Velge "Del resultater" for å sende resultatene digitalt til helsepersonell hvis de har en sikker måte for deg å gjøre dette på, f.eks. via e-post eller meldingsapp
Den enkleste måten å lagre og dele resultatene dine med ditt helsepersonell på er med en TestCard-konto.
TestCard-kontoinnehavere
Du kan alltid se alle resultatene dine fordi de er lagret i appen.
1) Trykk på kontoområdet, og du vil kunne se listen over dine resultater
2) Velg listen du vil dele
3) Trykk på "Mer info" for en detaljert visning av resultatene dine
Du kan nå enten:
i. Vise denne detaljerte visningen til helsepersonell ansikt-til-ansikt eller over en videokonsultasjon; eller
ii. Velg "Del resultater" for å sende resultatene digitalt til helsepersonell hvis de har en sikker måte for deg å gjøre dette på, f.eks. via e-post eller meldingsapp
Gjestebrukere
Du må ta et skjermbilde av resultatene før du forlater appen fordi disse ikke vil bli lagret uten en TestCard-konto.
1) Forbli i appens skjermbilde med testresultatet
2) Trykk på "Mer info" for en detaljert visning av resultatene dine
3) Ta et skjermbilde av resultatene dine
Du kan nå enten:
i. Vise denne detaljerte visningen til helsepersonell ansikt-til-ansikt eller over en videokonsultasjon; eller
ii. Velg "Del resultater" for å sende resultatene digitalt til helsepersonell hvis de har en sikker måte for deg å gjøre dette på, f.eks. via e-post eller meldingsapp
Når du tar en urinprøve er det andre faktorer som kan skape falske positive resultater - for eksempel blod i urinen under menstruasjon. Det er veldig viktig å lese den fullstendige bruksanvisningen nøye når du tar testen.
De vil bruke dem på samme måte som et profesjonelt laboratorium bruker testresultater fordi de detaljerte resultatene produsert av et TestCard har de samme dataene som de normalt ville sett. TestCard er også CE-merket, slik at helsepersonell kan være sikre på at det oppfyller standardene for å kunne brukes som medisinsk utstyr.
Ikke ennå! Vi jobber med å finne partnerne for å kunne tilby denne tjenesten i nær fremtid.
Hvis du hadde en TestCard-konto da du tok testen, kan du laste ned appen igjen når som helst og logge inn på kontoen din for å se dine tidligere resultater.
Er du ute etter kun det grunnleggende?
Se demo-videoen for å hjelpe deg å komme i gang med TestCard
Fortsatt noe du lurer på?
Ta kontakt med teamet ved å bruke skjemaet nedenfor