Välj land
Välj språk och land för leverans
Vanliga frågor och svar
Därför ska du använda ett TestCard
Ett TestCard är en enkel påse med en uppsättning testremsor. Tillsammans med en smartphone-app ger den omedelbara testresultat av medicinsk kvalitet i ditt eget hem.
Vår första produkt är ett Test för urinvägsinfektion (UVI). Vi följer upp detta med ett blodsockertest och vi har fler tester under utveckling.
TestCard använder en uppsättning testremsor och en smartphone-app för att ge dig omedelbara testresultat av medicinsk kvalitet i ditt eget hem.
TestCard-appen fungerar genom att kombinera smarttelefonens styrka och den kliniska skanningstekniken som kallas kolorimetri. Det fungerar på samma sätt som ett test som görs i ett labb. Vår app är faktiskt mer exakt än det mänskliga ögat när det gäller att se förändringar i färgerna på testremsan!
Vi lägger ständigt till nya enheter som är kompatibla med vår TestCard-app.
Klicka här kompatibla enheter om du vill kontrollera om telefonen är kompatibel.
Väldigt korrekta - våra tester är av professionell standard, samma som laboratorietester. TestCard är även CE-godkänt så du kan vara säker på att det uppfyller rätt standard för att användas som en medicinteknisk produkt.
Vår teknik har visat sig ge en högre tillförlitlighetsnivå i en pilotstudie som ställde TestCard mot fasta terminalskanners (som används på sjukhus och kliniker runt om i världen).
TestCard är även CE-godkänt så du kan vara säker på att det uppfyller rätt standard för att användas som en medicinteknisk produkt.
Ja. TestCard är CE-godkänt, vilket innebär att det är lämpligt som medicinteknisk produkt i EU. Om du vill veta mer om CE-märkningen klickar du här. Denna länk är på engelska.
Ja, absolut. Dina personuppgifter krypteras på din enhet med en unik nyckel. Det är ditt val att dela dem med din vårdpersonal eller att hålla dem privata.
Våra tester är för alla som upplever några symptom och vill ha en snabbare väg för att ta reda på om behandling behövs.
Ja, det är lämpligt för alla som upplever symtom och redan tror att de behöver göra ett test. Om du använder ett TestCard bekvämt hemifrån eller en vårdinrättning kan du minska risken för att flytta svaga patienter.
Använd detta kontaktformulär och berätta för oss att du lämnar ett formellt klagomål - vänligen ange så mycket information som möjligt.
Vi återkommer till dig inom fem arbetsdagar, och ofta tidigare än så.
Att göra ändringar i ditt konto är enkelt. Du kan göra det antingen via appen eller på vår webbplats.
I appen:
När du har loggat in i appen går du till fliken "Konto" längst ner på skärmen och trycker på "Redigera" längst upp till höger. Därifrån kan du redigera dina användaruppgifter som ditt namn, telefonnummer och din hälsoprofil samt avsluta ditt konto.
På webbplatsen:
När du har loggat in på webbplatsen går du till knappen ”Kontoinställningar”. Det tar dig vidare till din kontoinformation. Du kan redigera ditt namn, ditt telefonnummer, din adress och eventuella sparade betalningsuppgifter samt avsluta ditt konto.
Om du vill ändra den e-postadress som är kopplad till ditt konto kan du kontakta vår kundtjänst. Du skickar då ett mejl till support@testcard.com och anger att du vill uppdatera dina uppgifter. Var tydlig med vad dina befintliga uppgifter är och vad du vill att de ska ändras till. Du kommer att bli ombedd att bekräfta några ytterligare uppgifter så att vi kan hantera din förfrågan på ett säkert sätt.
Om du har problem med att avsluta ditt konto i appen eller på webbplatsen kan du kontakta vår kundtjänst via livechatten i appen eller på webbplatsen. Vi svarar gärna på frågor och vägleder dig genom processen.
Beställningar, leverans och returer
Utgångstiden beror på typen av test - våra UVI-tester varar i upp till 12 månader. Den förseglade påsen håller testet färskt och utgångsdatumet står på varje enskild påse. Oroa dig inte, appen kontrollerar också testet när du börjar och låter dig inte använda ett test som är för gammalt.
Inte ännu. Vi jobbar med ett antal återförsäljare i ditt område och förväntar oss att kunna göra det mycket snart.
Kontakta återförsäljaren du köpte TestCard av och följ deras råd om leveranstider.
Kontakta återförsäljaren du köpte TestCard av och följ deras råd för retur- och återbetalning.
Kontakta återförsäljaren du köpte TestCard av och följ deras råd för retur- och återbetalning.
Kontakta återförsäljaren du köpte TestCard av och följ deras råd för retur- och återbetalning.
Kontakta återförsäljaren du köpte TestCard av och följ deras råd för retur- och återbetalning.
Kontakta återförsäljaren du köpte TestCard av och följ deras råd om hur ditt TestCard kommer paketeras och levereras.
Gör ditt test
TestCard-appen guidar dig genom varje steg i processen. Titta på vår instruktionsvideo
Steg 1 - Innan du börjar.
Ha ditt TestCard-testkit redo. Du kommer också att behöva en ren behållare för att samla in ditt prov. Öppna påsen och håll upp testremsan så använder vi din kamera för att skanna QR-koden.
Detta talar om för appen vilken typ av test du gör.
Steg 2 - Gör testet
Doppa testremsan i provet i ett par sekunder. Se till att remsan är våt ovanför alla rutor men under linjen "blöt max hit".
Steg 3 - Skanna remsan
Håll testremsan i dess övre del och skanna med appen. Justera in remsan mot de blå markeringarna på skärmen.
Steg 4 - Ditt resultat är redo!
Och du kan välja att dela dina resultat med vårdpersonal om du vill.
Det är mycket viktigt att du läser hela bruksanvisningen noggrant när du gör testet.
Vi lägger ständigt till nya enheter som är kompatibla med vår TestCard-app.
Klicka här kompatibla enheter om du vill kontrollera om telefonen är kompatibel.
Om enheten inte listas kan du lägga till den i vår utvecklingslista genom att fylla i blanketten. Alternativt kan du kontakta oss via livechatt eller e-post så lägger vi till den i vår lista för att göra den kompatibel i framtiden.
När du har ett TestCard-konto kan du när som helst gå tillbaka till något av dina resultat. Detta är verkligen användbart när du behöver dela dem med en läkare eller annan hälso- och sjukvårdspersonal. När du har ett konto lagras alla dina uppgifter säkert i appen med en unik krypteringsnyckel.
Om du gör testet som gästanvändare sparas inte dina resultat i appen. Vi rekommenderar att du skapar ett konto så att du kan dra nytta av funktioner som att spara dina resultat, spåra eventuella behandlingsalternativ du väljer och ge dig snabb och enkel åtkomst till vårt supportteam om du behöver det.
Du kan använda vilken storlek och typ av vanlig behållare som helst. Se till att den är ren innan du använder den (den behöver inte steriliseras).
Testet kommer att fungera med cirka 30 ml. Du kommer att se fler råd i appen när du gör testet.
Så länge du följer den enkla steg-för-steg-guiden i appen kommer dina resultat att vara korrekta. Det är mycket viktigt att du läser hela bruksanvisningen noggrant när du gör testet.
Du måste kunna hålla testremsan längst upp medan du doppar den i provet. QR-koden och "rutorna" måste vara intakta. Om någon av dessa delar är skadade eller om du inte kan hålla testet längst upp rekommenderar vi att du använder en ny testremsa.
Kontakta oss via livechatten på webbplatsen eller genom att använda vårt kontaktformulär så hjälper vi dig.
Ja!
Vår app ger dig precisa, exakta resultat genom digital skanning med avancerade detaljerade resultat av labbkvalitet för var och en av de uppmätta indikatorerna.
Det ger ett tydligt JA eller NEJ-resultat på ett enkelt språk och ger dig tillgång till en behandlingsväg som passar dina behov genom att antingen beställa ditt recept via vår app eller låter dig dela dina resultat med en vårdpersonal.
Resultat och behandlingsalternativ
Nej, det är vad vår TestCard app gör åt dig. Vår app är faktiskt mer exakt än det mänskliga ögat - och fungerar på samma sätt som ett test som görs i ett labb. När du gjort testet visar appen ett lättläst resultat, utan teknisk eller medicinsk jargong.
Du måste kontakta din vårdgivare för rådgivning och diagnos. De goda nyheterna är att du kan dela det detaljerade resultatet från ditt test så de kan använda den informationen.
Det enklaste sättet att dela dina resultat med din vårdgivare är med ett TestCard-konto.
TestCard-konto användare
Du kan alltid se alla dina resultat eftersom de sparas i appen.
1) Klicka på ditt konto för att se listan över dina resultat
2) Välj vilket du vill dela
3) Tryck på "Mer Information" för en detaljerad vy av resultatet
Nu kan du antingen:
i. Visa denna detaljerade vy för din vårdgivare personligen eller via en videokonsultation; eller
ii. Välj "Dela resultat" för att digitalt skicka resultatet till vårdgivaren om de har ett säkert sätt för dig att göra detta, t.ex. mejl eller annan meddelandetjänst
Gästanvändare
Du måste ta en skärmdump av resultatet innan du lämnar appen då det inte kommer sparas utan ett TestCard-konto.
1) Stanna kvar på resultatskärmen i appen
2) Tryck på "Mer Information" för en detaljerad vy av resultatet
3) Ta en skärmdump av ditt resultat
Nu kan du antingen:
i. Visa denna detaljerade vy för din vårdgivare personligen eller via en videokonsultation; eller
ii. Välj "Dela resultat" för att digitalt skicka resultatet till vårdgivaren om de har ett säkert sätt för dig att göra detta, t.ex. mejl eller annan meddelandetjänst
Det enklaste sättet att dela dina resultat med din vårdgivare är med ett TestCard-konto.
TestCard-konto användare
Du kan alltid se alla dina resultat eftersom de sparas i appen.
1) Klicka på ditt konto för att se listan över dina resultat
2) Välj vilket du vill dela
3) Tryck på "Mer Information" för en detaljerad vy av resultatet
Nu kan du antingen:
i. Visa denna detaljerade vy för din vårdgivare personligen eller via en videokonsultation; eller
ii. Välj "Dela resultat" för att digitalt skicka resultatet till vårdgivaren om de har ett säkert sätt för dig att göra detta, t.ex. mejl eller annan meddelandetjänst
Gästanvändare
Du måste ta en skärmdump av resultatet innan du lämnar appen då det inte kommer sparas utan ett TestCard-konto.
1) Stanna kvar på resultatskärmen i appen
2) Tryck på "Mer Information" för en detaljerad vy av resultatet
3) Ta en skärmdump av ditt resultat
Nu kan du antingen:
i. Visa denna detaljerade vy för din vårdgivare personligen eller via en videokonsultation; eller
ii. Välj "Dela resultat" för att digitalt skicka resultatet till vårdgivaren om de har ett säkert sätt för dig att göra detta, t.ex. mejl eller annan meddelandetjänst
När man gör någon sorts urinprov finns det alltid faktorer som kan skapa ett falskt positivt resultat - ett exempel är blod i urinen under mens. Det är väldigt viktigt att du läser hela bruksanvisningen noggrant när du gör testet.
De kommer använda det på samma sätt som ett professionellt labb använder testresultat då TestCard resultatet är lika detaljerat som de test de brukar se. TestCard är också CE godkänt så de kan vara säkra på att testet håller den höga standard som ställs på medicintekniska produkter.
Inte än! Vi håller just nu på att hitta partners som kan erbjuda den tjänsten i framtiden.
Om du hade ett TestCard-konto när du gjorde testet kan du ladda ner appen igen när du vill, logga in på det kontot och se dina tidigare resultat.
Vill du bara få koll på grunderna?
Se instruktionsvideon om hur du kommer igång med TestCard
Behöver du fortfarande svar?
Kontakta vårt team genom att använda formuläret nedan